Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

E-Mail: autorin@nicole-gozdek.de

Postadresse: Nicole Gozdek, Osterladekop 120b, 21635 Jork

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Signierte & personalisierte Bücher)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind daher alle signierten, gewidmeten oder personalisierten Bücher, da diese individuell für Sie angefertigt oder verändert wurden.

Für alle regulären, nicht signierten Bücher gilt das normale 14-tägige Widerrufsrecht.

3. Zustand der Ware bei Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass reguläre Bücher nur in einwandfreiem, ungelesenem Zustand (ohne Knicke, Leserillen oder Beschädigungen) zurückgenommen werden können.

4. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahle ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe (einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Ich verwende für die Rückzahlung Paypal oder Banküberweisung.

Stand: September 2026